Entrar

Política de Entrega

Comprar no site da Farmácia Nacional garante que você receba seus produtos com toda a comodidade e segurança, diretamente em sua casa ou trabalho.

Modalidades de Entrega

Entregamos para todo o Brasil e oferecemos diferentes modalidades para atender às suas necessidades:

• PAC (Correios)

• SEDEX (Correios)

• TOTAL EXPRESS (Transportadora)

• MOTOBOY (Entrega Rápida Local)

Importante: O prazo de entrega para todas as modalidades começa a ser considerado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Cálculo de Prazo e Frete

Antes de finalizar sua compra, você pode calcular a estimativa do prazo de entrega e o valor do frete. Basta incluir o(s) produto(s) na cesta, informar o seu CEP e clicar em CALCULAR.

Entrega via PAC e SEDEX (Correios)

Esta modalidade é definida e operada pela empresa Correios.

• Abrangência: Atende todo o território nacional.

• Prazo: O prazo varia de acordo com a quantidade de produtos, o local de entrega e o tipo de envio selecionado (PAC ou SEDEX).

• Contagem do Prazo: O prazo é contado em dias úteis e inicia após a confirmação do pagamento.

• Rastreamento: O link de rastreamento específico da transportadora será enviado por e-mail (sac@farmacianacional.com.br) após a postagem do pedido.

Entrega via TOTAL EXPRESS (Transportadora)

Esta modalidade é operada por transportadoras privadas parceiras da Farmácia Nacional, oferecendo opções de entrega com prazos diferenciados.

• Abrangência: O serviço atende regiões específicas. A disponibilidade será verificada automaticamente ao inserir o CEP no carrinho.

• Prazo: O prazo é calculado no momento da compra e pode variar conforme a localidade e o volume do pedido.

• Rastreamento: O link de rastreamento específico da transportadora será enviado por e-mail (sac@farmacianacional.com.br) após a postagem do pedido.

Entregas via Motoboy (Entrega Rápida Local)

Esta é a nossa modalidade de entrega mais rápida, disponível para cidades selecionadas.

• Prazo: Você receberá seu pedido em até 2 horas após a confirmação do pagamento.

• Formas de Pagamento Aceitas: Cartão de Crédito, Cartão de Débito e PIX.

• Cobertura: A entrega via Motoboy está disponível apenas nas cidades atendidas pela Farmácia Nacional em Minas Gerais (MG), conforme os horários de funcionamento indicados abaixo.

Cidade (MG)	Dias de Atendimento	Horário de Atendimento
Araguari	Segunda a Sexta	10h às 18h
Araxá	Segunda a Sábado / Dom. e Feriados	08h às 21:30h / 08h às 20h
Carmo do Paranaíba	Segunda a Sábado / Dom. e Feriados	8h às 21:30h / 9h às 20:30h
Conceição das Alagoas	Todos os dias	8h às 21h
Coromandel	Segunda a Sábado / Dom. e Feriados	07h às 22:50h / 08h às 22h
Ibiá	Todos os dias	07h às 21:30h
João Pinheiro	Todos os dias	08h às 22h
Monte Carmelo	Segunda a Sábado / Dom. e Feriados	07h às 21:30h / 08h às 20:30h
Paracatu	Segunda a Sábado / Dom. e Feriados	07h às 21h / 08h às 21h
Patos de Minas	Todos os dias	08h às 22h
Patrocínio	Segunda a Sexta / Dom. e Feriados	07h às 22h / 08:00h às 21:30h
Presidente Olegário	Todos os dias	08h às 20h
Sacramento	Todos os dias	07h às 21h
São Gotardo	Segunda a Sábado	08h às 11h e de 13h às 20h
Serra do Salitre	Segunda a Sábado / Dom. e Feriados	09h às 20h / 10h às 18h
Uberaba	Todos os dias	08h às 20:40h
Uberlândia	Todos os dias	07h às 23h
Unai	Todos os dias	07h às 19h
Vazante	Segunda a Sábado / Dom. e Feriados	08h às 21:40h / 08h às 19:40h (Intervalo: 12h 14h)

Disposições Gerais

Recebimento do Pedido

Para garantir a segurança dos nossos clientes, em todas as modalidades de entrega (Retire na Loja ou Entrega em Domicílio), será necessário apresentar:

• Documento oficial com foto (RG ou CNH);
• Assinatura conforme o documento apresentado;
• Nome completo por extenso (escrito pelo próprio cliente);
• Número do documento;
• Data de retirada ou recebimento do produto.

Importante

• A retirada em loja ou o recebimento em domicílio será realizado somente para o responsável pela compra ou para a pessoa previamente autorizada, conforme indicado no comprovante de entrega.
• As informações solicitadas acima serão registradas no canhoto da Nota Fiscal (DANFE), de acordo com o documento apresentado e os dados do pedido (Comprovante de entrega).
• A Farmácia Nacional se reserva o direito de não concluir entregas que não estejam de acordo com suas normas internas, a Política de Entrega e as diretrizes da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).

Compras Volumosas

Em caso de compras de grande volume (como fraldas ou outros produtos do gênero), a entrega poderá ser realizada de forma fracionada. Esta medida é adotada para cumprir as regras de segurança e transporte dos Correios e dos motoboys.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O prazo de entrega é contado em dias úteis ou corridos?

O prazo de entrega é contado em dias úteis, exceto para a modalidade Motoboy, que opera em dias corridos dentro dos horários de funcionamento especificados.

2. Como posso rastrear meu pedido?

• PAC e SEDEX: Você receberá o código de rastreamento, via e-mail (sac@farmacianacional.com.br), para acompanhamento diretamente no site dos Correios.

• TOTAL EXPRESS: O link de rastreamento será enviado por e-mail (sac@farmacianacional.com.br), permitindo o acompanhamento no portal da transportadora.

• Motoboy: Não há rastreamento em tempo real, mas a entrega é garantida em até 2 horas após a confirmação do pagamento.

3. O que acontece se não houver ninguém para receber o pedido?

• • PAC, SEDEX e Total Express: As entregas terão até três tentativas quando realizadas pelos Correios e até duas tentativas quando realizadas pela Total Express.

• Após a terceira tentativa sem sucesso, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

• Motoboy: Caso não haja ninguém para receber, o motoboy tentará contato por telefone. Se a entrega não for concluída, o pedido será devolvido e um novo de serviço de entrega poderá ser cobrada para um novo envio.

4. Posso alterar o endereço de entrega após a finalização da compra?

Não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido. Certifique-se de que o endereço está correto antes de concluir a compra. Em caso de erro, entre em contato com nosso Atendimento o mais rápido possível.

Farmácia Nacional

Farmácia Nacional - Menu